Din trygghet kommer først
Slik passer vi på opplysningene dine når du ber om en befaring.
Forespørselen din sendes til kun én lokal, relevant og kvalitetssikret entreprenør, og bare etter at du har gitt samtykke. Opplysningene dine deles aldri med flere entreprenører og selges aldri videre.
Hva skjer når du sender inn skjemaet?
- Du gir samtykke. Du velger selv å sende inn, og godtar at én entreprenør kontakter deg.
- Vi finner riktig entreprenør. Vi velger én lokal og kvalitetssikret entreprenør som dekker området ditt.
- Entreprenøren ringer deg. Bare denne ene entreprenøren får opplysningene dine, og tar kontakt for å avtale befaring.
Hvilke opplysninger lagrer vi?
- Navn, telefonnummer og boligadresse.
- Svarene dine i skjemaet (for eksempel hva problemet er, og når du ønsker å få jobben gjort).
- Teknisk informasjon, som tidspunkt, enhetstype og hvilken annonse du kom fra. Den brukes for å forbedre tjenesten og forhindre misbruk.
Hvem får se opplysningene dine?
Den ene entreprenøren du er matchet med, får navn, telefonnummer, adresse og svarene dine, slik at de kan kontakte deg om befaring.
Vi bruker også tekniske leverandører til å drifte tjenesten, for eksempel for nettside, automatisering og meldinger. De behandler opplysningene kun på våre vegne, etter våre instruksjoner og med databehandleravtale. De bruker dem ikke til egne formål.
Hvor lenge lagrer vi dem?
Vi beholder din info trygt og bruker den ikke til annen markedsføring. Du kan be om sletting av din info når som helst.
Dine rettigheter
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
- Få opplysningene rettet eller slettet.
- Trekke tilbake samtykket når som helst, uten å oppgi grunn.
- Klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysningene feil.
Send en e-post til helge@dreneringshjelpen.no, så ordner vi det.
Annonsemåling og informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og en annonsepiksel fra Meta for å måle om annonsene våre fungerer. Det handler om at et skjema ble sendt inn, ikke om innholdet i svarene dine.
Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a).